Vilkår og betingelser

DENNE HJEMMESIDE, USA OG DU

Tak fordi du klikkede ind på vores vilkår – dette er et lovpligtigt afsnit. Ved at bruge vores hjemmeside, accepterer du disse vilkår samt vores Fortrolighedspolitik eller andre vilkår som nævnes her. (“vilkår“).

  • Introduktion
  • Din brug af vores website
  • Bestilling
  • Levering
  • Annullering
  • Priser og betaling
  • Ansvar
  • Intellektuel ret
  • Generel information

Vores tests og denne hjemmeside udfører ikke medicinske diagnoser og erstatter heller ikke professionel rådgivning, diagnosticering eller behandling. Søg altid rådgivning af en kvalificeret rådgiver, hvis du har en medicinsk tilstand eller har spørgsmål angående din tilstand og/eller symptomer. Undgå eller udskyd aldrig at søge råd pga. noget du har læst på denne hjemmeside. Alle typer af diagnoser, som er stillet af vores tests eller hjemmesiden, skal diskuteres med en kvalificeret eller praktiserende læge. Vi anbefaler også, at de, som vil ændre deres kost, snakker med en praktiserende læge først, da vores tests ikke er specialsyet til dig og dine behov.

HVIS DU TROR DU HAR EN MEDICINSK NØDSITUATION, SÅ RING STRAKS TIL DIN LÆGE ELLER AMBULANCE.

Tillid til oplysninger fra denne hjemmeside er udelukkende på egen risiko. Noget af indholdet på denne hjemmeside kan leveres af tredjemand, og vi er ikke i stand til at kontrollere dette indhold. Vi garanterer ikke, at et sådant indhold fra tredjepart er sandt, nøjagtigt eller fuldstændigt.

Vores test måler ikke type IgE-allergier eller IgG-antistoffer. Da disse reaktioner kan være alvorlige, er det en god ide at du søger hjælp fra en allergispecialist.

BRUG AF DENNE HJEMMESIDE OG VORES TEST OG TILLID TIL DENS INDHOLD ER PÅ EGET ANSVAR. DETTE WEBSITE OG VORES TESTS ER LEVERET “SOM DE ER” OG “SOM TILGÆNGELIG”.

INTRODUKTION

Allergy Test og The Intolerance Testing Group er et handelsnavn eget af Healthy Stuff Online Limited.

www.allergytest.dk (“hjemmesiden“) er ejet og styret af eller på vegne af Healthy Stuff Online Limited (“vi” eller “os“).

Hvis du har spørgsmål vedrørende hjemmesiden eller disse vilkår og betingelser, eller i det usandsynlige tilfælde, at du har nogen klager over tests, der købes af dig fra hjemmesiden, bedes du kontakte os via e-mail på [email protected] eller via post ved hjælp af adressen angivet nedenfor:

PO Box 8164
Derby
DE74 2BZ
United Kingdom

Company registreringsnummer 08674646
VAT registreringsnummer GB183061030
Registreret kontors adresse: Unit 1a Bonington Complex, Trent lane, Castle Donington, Leicestershire, DE74 2PY, United Kingdom

DIN BRUG AF VORES WEBSITE

  • Læs disse vilkår nøje og sørg for at du forstår dem, før du bestiller en test fra vores hjemmeside. Hvis du ikke ønsker at være bundet af vilkårene, skal du ikke bruge denne hjemmeside.
  • Disse vilkår kan ændres og opdateres med tiden, og eventuelle ændringer vil være effektive fra offentliggørelsen af ændringerne på hjemmesiden. Hver gang du ønsker at bestille yderligere tests, skal du kontrollere disse vilkår for at sikre, at du forstår de vilkår, der gælder på det pågældende tidspunkt.
  • Vi bruger kun dine personlige oplysninger til de formål, der er beskrevet i vores Fortrolighedspolitik. Informer venligst vores kundeservice om eventuelle ændringer af disse oplysninger.
  • Ethvert indhold, du uploader til vores hjemmeside, betragtes som ikke-fortroligt og ikke-proprietært. Vi har ret til at bruge, kopiere, distribuere, reproducere, udnytte, modificere, ændre og/eller videregive sådant materiale til tredjepart til ethvert formål. Vi har også ret til at videregive din identitet til enhver tredjepart, der hævder, at materiale, der er indsendt eller uploadet af dig til vores hjemmeside, udgør en krænkelse af deres intellektuelle rettigheder eller deres ret til privatlivets fred.
  • Du skal være mindst 18 år for at kunne købe tests fra vores hjemmeside eller bestille produkter under tilsyn og med tilladelse fra din forælder.
  • Vi kan til enhver tid nægte dig adgang til hjemmesiden efter eget skøn, når vi mener, at din brug af hjemmesiden er i strid med nogen af vilkårene, loven eller tredjeparts rettigheder eller ikke respekterer andre.
  • Du må ikke misbruge hjemmesiden eller indføre virus, ’worms’ eller andet materiale der er skadeligt for hjemmesiden.
  • Vi er ikke ansvarlige for tredjepart, overfor indholdet eller nøjagtigheden af indhold indsendt af dig eller nogen anden bruger af vores hjemmeside. Du accepterer at være ansvarlig over for os og skadesløs for os og holder os skadesløse over for alle omkostninger, skader, tab og forpligtelser, der opstår og / eller lider af os som følge af ethvert krav vedrørende din brug af hjemmesiden.

BESTILLING

  • Når du bestiller hos os, er du:
  • enig i, at de oplysninger, du giver, når du bestiller er sande og præcise i alle henseender
  • anset for at have læst, forstået og accepteret vilkårene
  • køber du de tests, som er i din kurv under de nuværende vilkår
  • accepterer du, at vi kan bruge detaljerne i din ordre i overensstemmelse med vores Fortrolighedspolitik som bestemmer hvilke data vi kan hente og bruge om dig;
  • vil give et telefonnummer til kontaktpersonen, så vi kan komme i kontakt, hvis der er et problem med din ordre. Du accepterer, at vi kan videregive dette nummer til vores kurér for at hjælpe med leveringen af din ordre.
  • Vi forbeholder os ret til at nægte en ordre (eller eventuelle ændringer) efter vores ret.
  • Når du har bestilt en eller flere tests og leveringsmåde, sender vi dig en ordrebekræftelse som fortæller at din ordre er modtaget. Kontroller venligst disse detaljer omhyggeligt og fortæl os så hurtigt som muligt, hvis oplysningerne er forkerte.
  • Alle ordre er afhængige af tilgængelighed (Vi forbeholder os ret til at ændre tilgængeligheden af vores produkter til enhver tid) og til vores accept af din ordre.
  • Dit kredit- / betalingskort / din PayPal-konto vil blive godkendt, når din ordre er placeret og behandlet, og du vil blive opkrævet for omkostningerne ved testen / prøverne på dette tidspunkt. Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder.
  • Vi tager imod de følgende betalingsmetoder:
    • Paypal
    • Alle almindelige kredit- og debitkort gennem vores samarbejde med Worldpay, Sage Pay og Stripe.

LEVERING

  • Efter gennemførelse af din ordre på en eller flere tests, får du et link til at downloade din indgivelsesformular. Du skal derefter udfylde denne formular og sende den til vores testfacilitet med din hårprøve. Du er ansvarlig for fragtomkostningerne ved sending til vores testcenter. Vi kan ikke holdes ansvarlige for skader, tab eller tyveri af prøver, som ikke er modtaget af os, og derfor anbefales det at sende alle varer til os via en registreret eller underskrevet leveringsmetode. Vi stræber efter at kunne levere dine testresultater via e-mail til din valgte e- mailadresse inden for 7 arbejdsdage efter modtagelsen af din prøve. Du ønsker måske at få dine resultater sendt til dig via et nationalt postnetværk mod et tillægsgebyr. Leveringstiden for testresultatet er cirka-tid og er ikke garanteret.

ANNULLERING OG TILBAGEBETALING 

  • Vi vil have dig til at være tilfreds med din beslutning om at købe. Hvis du ikke er helt tilfreds vil vi med glæde tilbagebetale dine penge, forudsat at du giver os besked om din beslutning om at annullere din bestilling inden for 7 dage efter din bestilling.
  • Du bør forvente, at din refusion behandles inden for 30 dage. Eventuelle leveringsomkostninger, der afholdes af dig ved afsendelse af din test, refunderes ikke. Husk, at det kan tage tre til fire dage, efter at vi har behandlet en tilbagebetalingsbetaling, til den kan ses på din kreditkortopgørelse.
  • Hvis du ønsker at omlægge din test, vil vi ændre din oprindelige ordre i op til 12 måneder efter modtagelsen af din betaling. Ændring af datoen for din test vil ikke medføre yderligere gebyrer inden for denne tidsperiode.
  • Vi er så sikre på, at vores test kan hjælpe dig, at vi tilbyder en 100% tilfredshedsgaranti, hvis du ikke er helt tilfreds med dine resultater. For at være berettiget til din refusion skal du have fulgt elimineringsdiet i mindst fire uger efter modtagelsen af dine testresultater. Hvis du i slutningen af de fire uger ikke ser nogen forbedring af dine symptomer, har du ret til fuld refusion. For at kræve din refusion, bedes du kontakte vores kundeservice på [email protected] med følgende oplysninger:
    • Navn brugt ved køb
    • E-mail-addresse brugt ved køb
    • PayPal transaktions-ID eller hjemmesidens ordrenummer Transaktionsbeløb
    • Dato for købet

Tilbagebetaling kan kun kræves inden for 90 dage efter købet. Alle ordrer, der annulleres for tidligt, vil blive underlagt et administrationsgebyr på £ 15,00 GBP.

  • HHvis du ikke er tilfreds med vores ydelser, bedes du kontakte os direkte så hurtigt som muligt for at hjælpe dig med at løse eventuelle problemer. Bemærk, at åbning af en klagesag på PayPal vil forsinke løsningsprocessen betydeligt.

PRISER OG BETALING

  • Alle priser, der er noteret på denne hjemmeside, er korrekte på tidspunktet for offentliggørelsen, er citeret i pund sterling og i givet fald inklusiv britisk moms til den aktuelle kurs.
  • Alle betalingskort og kreditkortbetalinger er underlagt validering fra kortudstederen. Hvis din kortudsteder nægter at godkende dit køb eller forsinkelser, der giver os denne tilladelse, kan vi ikke gøres ansvarlig for forsinkelser, der skyldes leveringstiderne.
  • Ved at levere betalingskortoplysninger bekræfter du, at du er autoriseret til at bruge kortet og autoriserer os eller vores betalingstjenesteudbyder til at tage fuld betaling for varerne i din bestilling og eventuelle tilknyttede leveringsgebyrer og eventuelle andre gebyrer, der forfalder til os under disse vilkår og betingelser.
  • Hvis du vælger at betale via PayPal, styres din brug af PayPal-tjenesten af PayPal-brugeraftalen, som gælder fra tid til anden. Se venligst PayPal-brugeraftalen for nærmere oplysninger om de vilkår og betingelser, der gælder for betalinger og tilbagebetalinger, der behandles via PayPal.
  • Vi forbeholder os retten til at ændre vores priser til enhver tid.
  • Fra tid til anden vil vi køre kampagner og tilbud på udvalgte tests (vores “kampagnetilbud”). Alle kvalificerende kampagnetilbud bliver automatisk anvendt til din ordre.
  • Alle vores kampagnetilbud:
  • kan ikke bruges sammen med andre tilbud
  • er gyldige i en begrænset periode som angivet i marketingkommunikationen på hjemmesiden og kan ikke bruges uden for denne periode

ANSVAR

  • Vi vil gøre alt for at sikre, at oplysningerne på denne hjemmeside er korrekte og opdaterede, men vi giver ingen garanti for dens nøjagtighed eller fuldstændighed og er ikke ansvarlige for fejl eller mangler eller for de resultater, der opstår som følge af brugen af sådanne oplysninger.
  • Vi vil tage alle mulige skridt for at sikre, at din brug af denne hjemmeside resulterer i en hurtig og pålidelig service, men vi kan ikke garantere, at din brug af denne hjemmeside vil være uafbrudt eller fejlfri, og vi vil ikke være ansvarlige for eventuelle afbrydelser, tab af eller korruption af materiale i transit eller tab af eller korruption af materiale eller data, når den downloades på ethvert computersystem.
  • Vi er ikke ansvarlige for din brug af andre hjemmesider, som du har adgang til via links på denne hjemmeside, da vi ikke kontrollerer disse tredjepartswebsteder og ikke er ansvarlige for deres indhold. Enhver sådan forbindelse er udelukkende en tjeneste til brugere af denne hjemmeside, og deres optagelse på denne hjemmeside udgør ikke en godkendelse eller tilknytning til os.
  • Vi sælger vores test via hjemmesiden kun til personlig brug og er derfor ikke ansvarlige overfor dig og for indirekte særlige eller følgeskader eller tab (herunder, men ikke begrænset til, tab af fortjeneste eller tab af besparelse), omkostninger, udgifter eller andre krav for kompensation overhovedet, der opstår som følge af eller i forbindelse med brugen af denne hjemmeside eller levering eller brug af vores test.
  • Ansvarsbegrænsningerne under disse betingelser gælder ligeledes til gavn for os og enhver anden associeret virksomhed af os, som om henvisninger til os indeholdt henvisninger til hvert sådant tilknyttet selskab.
  • Så vidt det lovligt er muligt frasiger vi alle og eventuelle garantier (udtrykkeligt eller underforstået) i forhold til de tests, vi sælger.
  • Vores ansvar for direkte tab som følge af brugen af vores test og denne hjemmeside er begrænset til testens pris, medmindre det udtrykkeligt er angivet i disse Vilkår eller med undtagelse af ansvar for død eller personskade, for hvilken der ikke gælder nogen begrænsning.
  • Under ingen omstændigheder skal vi eller vores leverandører være ansvarlige for eventuelle indirekte, hændelige, specielle eller følgeskader, der opstår som følge af eller på nogen måde er forbundet med tab eller skade som følge af manglende tilgængelighed eller brug af vores test og denne hjemmeside eller enhver anden hjemmeside, der er knyttet til den, eller fra afhængighed af testresultaterne eller ethvert materiale eller indhold, der er adgang til gennem den.
  • Selvom vi bruger rimelige bestræbelser på at opretholde hjemmesiden uden at begrænse det foregående, giver vi ingen garantier for tilgængeligheden, nøjagtigheden, pålideligheden, fuldstændigheden, aktualiteten eller aktualiteten af testen, vores software, tekst, grafik, links eller kommunikation tilvejebragt på eller gennem brugen af hjemmesiden eller enhver hjemmeside, der kan fås fra den.
  • Vi er ikke ansvarlige for dig eller anses for at være i strid med disse vilkår eller nogen anden kontrakt med dig på grund af forsinkelser i udførelse eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser i forbindelse med test(s) bestilt af dig, hvis forsinkelsen eller fejlen skyldes en tredjepart eller på grund af nogen årsag ud over vores rimelige kontrol.
  • Vi kan overdrage eller overføre nogen af vores rettigheder eller underkontrakter nogen af vores forpligtelser i henhold til disse Vilkår til tredjepart. Du må ikke overdrage eller overføre nogen af dine rettigheder eller underkontrakter nogen af dine forpligtelser i henhold til disse vilkår undtagen med vores specifikke, skriftlige tilladelse.
  • Ingen person, der ikke er part i disse vilkår, har ret til at håndhæve et vilkårligt udtryk i henhold til loven om tredjepartsaftaler.
  • Intet i vilkårene:
    • har til formål eller vil påvirke nogen af dine lovbestemte rettigheder som forbruger, der ikke er lovligt udelukkede eller
    • begrænser eller udelukker vores ansvar i forbindelse med enhver svigagtig eller forsømmelig vildledning, eller hvor vi ikke lovligt kan begrænse vores ansvar.
  • Du accepterer at forsvare, holde os og vores direktører, ledere, medarbejdere, agenter, licensgivere og leverandører ufarlige fra og imod ethvert krav, handlinger eller krav, forpligtelser og bosættelser, herunder uden begrænsning rimelige juridiske og regnskabsmæssige gebyrer, som følge af eller angiveligt skyldes dit brud på disse Vilkår.

INTELLEKTUEL RET

  • Indholdet på vores hjemmesider (herunder billeder, design, logoer, fotografier, tekstskrevne og andre materialer) er vores ophavsret, varemærke eller registreret varemærke (eller dets indholds- og teknologileverandører eller deres respektive ejere). Du har ikke ret til at bruge sådanne intellektuelle ejendomsrettigheder uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse.
  • Du må kun downloade indholdet på vores hjemmeside til eget, ikke-kommercielt og privat brug.

GENEREL INFORMATION

  • Vi vil retsforfølge enhver, der bruger et falsk navn eller et ugyldigt kreditkort, for at bestille produkter fra vores hjemmeside.
  • Vi kan annullere enhver ordre, du placerer via vores hjemmeside, hvis du overtræder disse vilkår, undlader at give tilstrækkelige oplysninger, så vi kan behandle din ordre, eller hvor vi har mistanke om, at du er involveret i en svigagtig aktivitet.
  • Vilkårene og din brug af vores hjemmeside er underlagt engelsk ret, og du accepterer at underkaste dig den engelske domstols, ikke-eksklusive jurisdiktion.